Семочкин Евгений Денисович
Начальник по организационному развитию и оптимизации процессов
v.brynzak3@yandex.ru
↗
+7 (992) 007-19-06
↗
Ключевые навыки
Развитие и оптимизация процессов:
- Анализ и реинжиниринг бизнес‑процессов
- Повышение операционной эффективности подразделений
- Разработка регламентов и метрик KPI
- Анализ загрузки и распределения задач
Системы и автоматизация:
- AmoCRM, Bitrix24, PB
- IP‑телефония (SIPUNI)
- MAX, WhatsAPP, TG — проектирование коммуникаций
- Базовые знания 1С ЗУП
Аналитика и BI:
- Power BI (дашборды, визуализация показателей)
- MS OFFICE — продвинутый уровень
- Построение управленческой отчётности
- CRM‑аналитика
Опыт работы
Специалист по операционной автоматизации операционных процессов
ИП Волков С.А.
Июль 2024 — По настоящее время
Екатеринбург
Ключевые результаты и проекты:
- Разработал систему управленческой отчётности отдела продаж (Excel, Power BI), повысив прозрачность ключевых показателей для сотрудников и руководства
- Построил BI‑дашборды по звонкам и эффективности менеджеров, автоматизировав сбор и визуализацию данных
- Оптимизировал IP‑телефонию и маршрутизацию входящих обращений, снизив потери лидов
- Провёл реинжиниринг бизнес‑процессов в Bitrix24 и AmoCRM, сократив долю ручных операций
- Внедрил AI‑оценку звонков менеджеров с автоматическим выводом метрик в Power BI
- Спроектировал и реализовал переход корпоративных коммуникаций на платформу MAX из WhatsApp
- Обеспечивал техническую устойчивость офиса (ПО, оборудование, инфраструктура)
- Участвовал в анализе загрузки сотрудников на основе фактических данных
Менеджер по B2B продажам
АО «ПФ СКБ Контур»
Май 2023 — Июль 2024
Екатеринбург
Ключевые результаты
- Стабильное перевыполнение KPI по выручке и конверсии
- Анализ воронки продаж и выявление зон роста
- Подготовка управленческой отчётности в Excel
- Сопровождение клиентов на всех этапах сделки
- Тестирование гипотез по повышению эффективности продаж
Менеджер / администратор
«МОЙКАТЕРИНБУРГ»
Июнь 2020 — Апрель 2021
Екатеринбург
Ключевые результаты
- Координация работы персонала смены
- Контроль качества оказания услуг
- Работа в CRM Bitrix24
- Проведение регулярной инвентаризации
Универсальный сотрудник магазина
DNS
Июнь 2019 — Июнь 2020
Екатеринбург
Ключевые результаты
- Продажа цифровой и бытовой техники
- Консультирование клиентов
- Работа в 1С, оформление сервисной документации
Образование
УрГЭУ
Экономика (корпоративная экономика и проектное управление)
2018 — 2023
Дополнительная информация
- Готовность к профессиональному развитию в области организационного проектирования и нормирования численности
- Портфолио BI и автоматизации — по запросу